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Boohoo condamné à 2,33 millions d’euros d’amende pour pratiques commerciales trompeuses. L’enquête de la DGCCRF révèle que 48 % des promotions étaient en réalité des augmentations de prix, trompant ainsi les consommateurs.

« 40 % des annonces vérifiées (…) n’offraient aucune baisse de prix, 7 % une baisse moins importante qu’annoncée et 48 % étaient en réalité des augmentations de prix ». Soit « au total 95 % d’annonces non conformes », relève la Répression des fraudes.
« 40 % des annonces vérifiées (…) n’offraient aucune baisse de prix, 7 % une baisse moins importante qu’annoncée et 48 % étaient en réalité des augmentations de prix ». Soit « au total 95 % d’annonces non conformes », relève la Répression des fraudes. (Photo d’illustration Christine Pannetier)

La chaîne britannique de vente en ligne de vêtements Boohoo a écopé d’une amende de 2,33 millions d’euros, à la suite d’une enquête qui a révélé des « pratiques commerciales trompeuses », a annoncé ce jeudi la Répression des fraudes. Cette amende, « pour pratiques commerciales trompeuses et non conformité sur l’étiquetage des produits », a été proposée, avec l’accord du procureur de la République de Paris, à la société, « qui l’a acceptée », a précisé la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) dans un communiqué.

Pratiques commerciales trompeuses

La Répression des fraudes reproche à Boohoo.com une tromperie sur « la véracité des promotions annoncées » : lors de son enquête, elle a analysé « les prix de plusieurs centaines de produits (prix de vente, prix barrés et pourcentage de réduction) vendus sur le site boohoo.com » et a « mis à jour des pratiques commerciales trompeuses ». « Ces pratiques de prix barrés et de promotions permanentes donnent au consommateur l’impression de réaliser de très bonnes affaires et sont susceptibles d’influencer son acte d’achat », souligne la DGCCRF.

« Or 40 % des annonces vérifiées (…) n’offraient aucune baisse de prix, 7 % une baisse moins importante qu’annoncée et 48 % étaient en réalité des augmentations de prix ». Soit « au total 95 % d’annonces non conformes », relève la Répression des fraudes. La DGCCRF a également noté l’utilisation des termes « cuir », « similicuir » ou encore « daim » dans la description de produits synthétiques, ce qui est interdit. Elle a aussi relevé « le défaut d’information sur la composition d’articles textiles » ou « chaussants ». Boohoo.com avait racheté la marque Debenhams en 2021, des grands magasins de vêtements très connus en Grande-Bretagne, après leur faillite.

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48 % des promotions étaient des augmentations : 2,33 millions d’euros d’amende pour le site de vente de vêtements Boohoo

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