Le Dr Nguepi est un médecin bienveillant, à l'écoute et qui prend le temps de discuter avec ses patients. Nous sommes soulagés d'avoir enfin trouvé un médecin comme lui… voici le genre de commentaire laissé sur Google qui doit satisfaire et encourager le Dr Serge Nguepi. Depuis un peu plus d'une année, le "nouveau" médecin reçoit en consultation à la fois sur Frasnes-lez-Buissenal et Leuze-en-Hainaut : "mais, dit-il, je tiendrai compte d'un avis négatif, s'il est pertinent, parce que je trouve important de pouvoir corriger les choses qui, aux yeux des patients, vont moins bien, lors de leurs visites…"

Originaire du Cameroun, le Dr Nguepi est arrivé en Belgique il y a trois ans, après avoir suivi ses études de médecine en Italie : "dès mon enfance, j'ai voulu devenir généraliste. Parce que j'aime le contact avec le patient, son suivi dans l'espace et dans le temps. Une personne vient me voir avec un problème, une plainte liée à a sa santé… Je l'écoute, je l'examine, je pose un diagnostic ou émets des hypothèses qui pourront être confirmées par des examens complémentaires, et je reste attentif à la suite du traitement. J'aime l'être humain, je m'intéresse à l'autre dans sa globalité, et je me donne totalement à lui."

Des zones en pénurie

Le Dr Serge Nguepi a d'abord travaillé à l'Hôpital Epicura d'Ath, durant un an et demi : "j'ai ensuite décidé de m'installer comme médecin généraliste à Leuze et à Frasnes, qui étaient identifiées comme zones en pénurie. La situation a évolué mais il existe malgré tout toujours un manque." Il a fallu un peu de temps pour que le médecin, qui consulte sans et sur rendez-vous mais se rend aussi à domicile, se fasse connaître. Aujourd'hui encore, certains patients qui désespèrent de trouver un rendez-vous ignorent qu'il consulte chaque jour au centre médical de la Bonneterie à Leuze et dans son cabinet installé au sein du laboratoire Synlab à Frasnes-lez-Buissenal. "Mais le bouche à oreille fonctionne de mieux en mieux. Je reçois des patients dont le médecin a pris sa retraite, de nouveaux arrivants dans la localité, ou certains qui souhaitent changer parce que, pour l'instant, nous avons beaucoup de disponibilité et que cela leur évite d'attendre un long moment avant d'obtenir un rendez-vous. En général, ceux qui sont satisfaits reviennent. La plupart sont restés après leur première visite", sourit le praticien. Les gens peuvent prendre rendez-vous en ligne, comme c'est de plus en plus souvent le cas. même en milieu rural.

Le Dr Nguepi assure avoir été bien accueilli, tant par la population, que par ses confrères médecins déjà en place : "il règne une bonne entente, on s'arrange entre nous pour les remplacements."