240.000 euros d’investissements, deux mois de travaux : La Poste de Fréjus vous « enveloppe » dans son nouveau cocon

Les travaux de La Poste n’auront pas été expédiés. Après deux mois de chantier et 240 000 euros d’investissements, le bureau principal de Fréjus, avenue Aristide Briand, rouvre ses portes pour envelopper ses clients dans un nouvel environnement très cocooning.

« Il s’agissait d’apporter de la lumière, de la modernité au cadre que nous proposons à nos clients, a expliqué le directeur de secteur de La Poste et Banque postale de Fréjus, Jérôme Bettini. Tout a été rénové, les plafonds, les bureaux, l’aménagement, le sol, l’isolation, le système de climatisation et les lumières de dernière génération, afin de réduire notre consommation et notre empreinte carbone ».

« Nous avons, en effet, une vraie volonté de démarche environnementale, a-t-il poursuivi. La Poste française possède d’ailleurs la plus grande flotte de véhicules électriques en Europe pour la livraison du courrier et des colis. C’est une politique importante, tout comme les conditions de travail. C’est mon leitmotiv, priorité à la bienveillance ».

Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi matin

Dans ce bel écrin aux gondoles présentant les accessoires, les conseillers orientent le public vers les bornes pour affranchir, acheter timbres, cartes, boîtes, stylos ou consulter leur compte, vers le photomaton ou le distributeur de billets, la photocopieuse ou le développeur de photos, vers l’îlot pour les professionnels ou le guichet bancaire.

Les clients sont aidés dans leurs démarches et reçus avec une belle amplitude horaire, de 9 à 18 heures du lundi au vendredi et de 9 heures à 12 h 30 le samedi. Pour remplir les récépissés, des tables, des chaises, un canapé sont à disposition, aux couleurs chatoyantes pour une ambiance chaleureuse. Les experts de La Poste sont polyvalents afin de répondre le plus rapidement possible aux attentes de chacun.

700 clients par jour

Jérôme Bettini gère le bureau principal de Fréjus mais également Fréjus-plage, Saint-Aygulf et les six partenaires, du Capitou à Auchan, La Gabelle, centre ancien, Villeneuve et la Tour de Mare, « qui se place dans le top 5 des plus gros chiffres d’affaires du pays ». À Fréjus, 25 collaborateurs sont au service de 700 clients par jour, de l’envoi de courrier et colis à l’expertise bancaire (16 000 clients à la banque postale), jusqu’aux assurances scolaires.

« Nous sommes une banque citoyenne avec des missions de service public. Nous accompagnons ainsi 1 600 clients fragiles, qui ont des difficultés financières pour ouvrir un compte, a souligné le directeur. Nous accueillons tous les clients et nous adaptons le conseil à chacun selon son projet. Notre mission est de prendre en charge chaque client et de lui faire découvrir toutes nos activités, jusqu’à notre téléphonie. Nous avons l’ambition d’intensifier cette expérience client qui doit être optimum et remarquable »