Attention si vous avez commandé sur Bol : noms, adresses, numéros de téléphone... les données de nombreux clients pourraient avoir été copiées suite à une cyberattaque !
Attention si vous avez commandé sur Bol : noms, adresses, numéros de téléphone... les données de nombreux clients pourraient avoir été copiées suite à une cyberattaque !
Après une cyberattaque survenue chez CEVA Logistics le 1er août, Bol.com prévient que noms, adresses et coordonnées de clients peuvent avoir été consultés. La société recommande la prudence face au phishing.
Publié le 05/08/2026 à 18:43
De nombreux utilisateurs de Bol.com ont reçu un e-mail les informant que certaines de leurs données personnelles pourraient avoir été consultées ou copiées à la suite d’une cyberattaque ayant visé CEVA Logistics, un partenaire logistique de l’entreprise.
Selon le message envoyé par Bol.com, CEVA Logistics a informé l’entreprise le 1er août qu’elle avait été victime d’une cyberattaque. Les investigations menées depuis ont montré que des cybercriminels avaient réussi à accéder à des systèmes utilisés par CEVA pour traiter des commandes provenant de l’un des centres de distribution de Bol.com.
L’entreprise précise que ses propres systèmes n’ont pas été compromis. L’incident est limité à deux systèmes exploités par CEVA et ne concerne pas l’ensemble des centres de distribution ou des sites logistiques de Bol.com.
Quelles données sont concernées ?
Les personnes ayant reçu cet e-mail sont celles dont les données se trouvaient dans le système touché au moment de l’attaque. Bol.com indique que les informations potentiellement consultées ou copiées sont : le nom, l’adresse, le code postal et la localité, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, un éventuel message accompagnant un bon cadeau, le numéro de commande, le code EAN, les informations de suivi (track & trace) et les commandes concernées.
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L’entreprise souligne que cela ne signifie pas que toutes les commandes ou toutes les données d’un client ont été exposées. Seules les informations liées à des commandes récentes traitées via le centre de distribution concerné étaient stockées dans le système touché.
Après la découverte de l’incident, CEVA indique avoir immédiatement pris des mesures pour empêcher tout accès non autorisé à ses systèmes et a mandaté des spécialistes externes en cybersécurité afin d’analyser les causes et l’impact de l’attaque. De son côté, Bol.com a suspendu, par mesure de précaution, les échanges de données avec CEVA. Ils ne reprendront que lorsque l’entreprise estimera que les conditions de sécurité sont réunies.
Bol.com précise également avoir signalé l’incident, le 3 août, à l’Autorité néerlandaise de protection des données, estimant que des données personnelles de ses clients pourraient être concernées.
Dans son message, Bol.com invite les clients à faire preuve d’une vigilance accrue face aux tentatives de fraude et de phishing. L’entreprise recommande notamment de vérifier l’expéditeur des e-mails, de contrôler les coordonnées bancaires avant tout paiement et de ne pas cliquer sur des liens ou des pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus.
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