Italie. « Crache dans ses œufs » : en colère contre des touristes, un serveur les insulte sur leur ticket

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Dans un restaurant de bord de mer, des touristes ont découvert des insultes sur leur bon de commande. Ils ont immédiatement quitté les lieux, avant de dénoncer l'établissement sur les réseaux sociaux.

La rédaction -

Aujourd’hui à 08:15

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Une incroyable gaffe : des touristes, qui venaient de commander un petit-déjeuner mercredi dans un bar-restaurant de Riccione (Italie), ont découvert que le serveur, en colère, avait laissé des indications insultantes à leur égard sur leur bon de commande, a révélé le journal local La Voce di Cesenatico. « Elle me casse les c***, celle-là... crame les œufs et crache dedans », peut-on lire.

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Venue de Florence passer quelques jours dans cette station balnéaire de la côte adriatique, cette famille d'origine brésilienne avait commandé des œufs brouillés, de jus de fruits et de cafés. L'une des clientes avait réclamé que les œufs brouillés soient « bien cuits » et « sans salade ». Une demande qui n'a pas été au goût du serveur, qui s'est épanché sur le ticket, probablement sans savoir qu'il finirait sur la table du petit-déjeuner.

La famille a quitté les lieux

En apercevant les annotations, la famille a refusé de toucher à la nourriture et a préféré partir en réglant son café et une boisson déjà consommée. Outrée, elle a ensuite posté la photo de son ticket de caisse sur les réseaux sociaux, accompagnée d'un commentaire peu flatteur : « Je pense que le petit mot qui accompagnait notre repas en dit long sur l'ambiance et le service. Aller dans un endroit pareil et commander des plats d'origine douteuse, avec un service aussi déplorable, est tout à fait inacceptable ».

Le restaurant s'excuse

La direction du restaurant s'est platement excusée : « Le comportement que vous avez signalé était totalement inapproprié et ne reflète en aucun cas les valeurs, le service client et le professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir au quotidien ». Avant de poursuivre : « Nous tenons à préciser, et certainement pas pour nous justifier, que la personne concernée est un jeune homme de 17 ans qui travaille chez nous depuis seulement quelques semaines. Cela n'atténue cependant en rien la gravité des faits, et nous accordons une attention particulière à sa formation ». 

« J’ai du mal à croire qu’il n’avait que 17 ans », a témoigné une des clientes auprès de La Voce di Cesenatico, estimant que cette explication était destinée à « minimiser ce qui s’est passé ». 

Le mal est fait en tout cas pour le bar-restaurant, victime depuis mercredi d'un sévère bad buzz. « À éviter absolument », peut-on lire dans les avis Google ainsi que « J'espère que lors de mes différentes visites, ils n'ont pas craché dans ma nourriture » ou « Ne mettez pas les serveurs en colère, sinon ils vous cracheront dans l'assiette ». Un autre manie l'ironie : « Les œufs brouillés étaient excellents ! Le serveur, très aimable, nous a préparé une version personnalisée de la recette du chef. Nous reviendrons sans hésiter ! » 

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